摘要：本文介绍了市场部人员绩效考核方案，包括考核指标及权重、考核周期、评分标准等，并提供了实用的考核表格，帮助HR更好地进行绩效考核工作。

一、考核指标及权重

为了全面客观地评价市场部人员的工作表现，我们制定了以下考核指标及权重：

1.业绩目标完成情况（40%）

2.团队协作能力（20%）

3.工作态度及能力提升（20%）

4.客户满意度评价（10%）

5.其他（10%）

二、考核周期

我们将考核周期定为一年，分为三个阶段：上半年、下半年和全年。

三、评分标准

为了使考核结果更加客观、公正，我们为每个考核指标制定了相应的评分标准，如下表所示：

考核指标 评分标准

业绩目标完成情况 超额完成：90-100分

完成目标：80-89分

未完成目标：60-79分

严重未完成目标：0-59分

团队协作能力 积极参与团队活动，主动帮助他人：18-20分

团队合作较好，能够充分发挥个人优势：15-17分

团队合作一般，存在个人主观意识较强的情况：12-14分

团队合作较差，不愿意和他人合作：0-11分

工作态度及能力提升 有较高的工作热情，能够积极主动地学习提升：18-20分

工作态度较好，能够完成基本的工作要求：15-17分

工作态度一般，需要督促才能完成工作：12-14分

工作态度较差，经常出现拖延、推卸责任等情况：0-11分

客户满意度评价 满意度较高：9-10分

满意度一般：7-8分

满意度较低：5-6分

非常不满意：0-4分

四、考核表格介绍

为了方便HR进行绩效考核工作，我们提供了实用的考核表格，包括个人绩效考核表、团队绩效考核表、绩效考核汇总表等。这些表格均采用Excel格式，便于操作和管理。

个人绩效考核表：记录每个市场部人员的个人绩效考核结果，包括各项考核指标得分、综合得分等。

团队绩效考核表：记录整个市场部团队的绩效考核结果，包括团队协作能力得分、各项业绩目标完成情况得分等。

绩效考核汇总表：将个人绩效考核表和团队绩效考核表的数据进行综合汇总，得出每个市场部人员的最终绩效得分。

市场部人员绩效考核是人力资源管理的重要一环，它能够帮助企业评价员工的工作表现、激励员工的工作积极性、提高员工的工作效率。本文介绍了市场部人员绩效考核方案及实用表格，希望能够为HR提供一些参考，使绩效考核工作更加科学化、规范化。