摘要：我们HR需要掌握应对管理者消极反馈的技巧。本文将从以下几个方面为大家详细阐述如何应对管理者又恨又怕的消极反馈：了解原因、改变态度、提供解决方案、加强沟通。

了解原因

管理者又恨又怕的消极反馈，往往是由于他们对某个问题存在较大的压力和困惑，甚至可能是因为他们感到自己的能力受到了质疑。因此，作为HR，我们需要了解这些背后的原因，准确地判断出问题的根源，才能更好地提出解决方案。

改变态度

在应对管理者的消极反馈时，我们需要摆正心态，不要急于反驳或者争辩。相反，我们应该以积极的态度去面对问题，尽可能地理解管理者的想法和心情，同时鼓励他们敞开心扉，把问题说清楚。

提供解决方案

作为HR，我们需要针对管理者提出的问题，提供相应的解决方案。这需要我们对企业的业务、管理体系、人力资源政策等方面有较深入的了解。同时，我们也需要与管理者保持良好的沟通，了解他们的需求和期望，为他们提供个性化的解决方案。

加强沟通

在应对管理者的消极反馈时，沟通是至关重要的。我们需要与管理者保持良好的沟通，了解他们的意见和想法，同时也需要向他们传达企业的政策和理念，让他们更好地融入企业文化。此外，我们还可以通过工作反馈、培训等方式，积极地与管理者交流，帮助他们提升工作能力和水平。

我们HR需要掌握应对管理者消极反馈的技巧，了解原因、改变态度、提供解决方案、加强沟通是我们应对管理者消极反馈时需要注意的几个方面。只有在这些方面做好了工作，才能更好地帮助企业提升工作效率和管理水平。