摘要：本文介绍了HR如何采用关键事件法编制行为性面试题，包括定义、步骤和注意事项，帮助面试者更准确地评估应聘者的能力和行为特征。

一、什么是关键事件法

关键事件法是一种行为性面试法，通过采访应聘者过去的行为事件来评估其未来的表现。该方法基于假定，即应聘者过去的行为是未来行为的最佳预测指标。关键事件法通常涉及提出一个特定的情境或问题，要求应聘者描述他们在类似情境下的经历、行为和结果，以评估其技能和能力。

二、编制行为性面试题的步骤

1.确定岗位职责和技能要求

在编制面试题之前，需要先明确所招聘的岗位职责和技能要求。这有助于确定需要评估的行为和能力，并为面试者提供一个参考框架，以便他们更好地理解问题。

2.选择关键事件

选择关键事件是编制行为性面试题的核心步骤。关键事件是指某个应聘者过去的行为事件，该事件与岗位职责和技能要求密切相关，可以反映其技能和能力水平。在选择关键事件时，需要注意以下几点：

（1）事件必须是具体的、可量化的、可核实的。

（2）事件必须涉及岗位职责和技能要求中的至少一个方面。

（3）事件必须与应聘者的职业履历、工作经验或教育背景相关。

3.编制问题

编制问题是将选择的关键事件转化为面试问题的过程。问题应该是开放性的、针对性的、具体的和可测量的。问题可以从以下几个方面入手：

（1）问题描述具体情境或问题

（2）问题询问应聘者如何反应和行动

（3）问题要求应聘者描述行动和结果

4.评估回答

在面试过程中，需要对应聘者的回答进行评估。评估应该根据岗位职责和技能要求中的关键指标进行，为每个问题分配一个分数或等级。评估应该基于应聘者的回答、行为和表现，而不是基于他们的个人特质或偏见。

三、注意事项

1.保证面试的一致性和公平性

在面试过程中，需要保证面试的一致性和公平性，即所有应聘者都接受相同的问题和评估标准。这可以通过编制标准问题、评估指标和评估表来实现。

2.避免主观偏见

面试者需要避免主观偏见，即个人偏好或偏见对评估结果产生影响。为了避免主观偏见，面试者可以通过多次面试、多个面试者和标准化评估等方式来减少偏差。

3.合理运用关键事件法

关键事件法并不是适用于所有面试场景的最佳方法。在选择面试方法时，需要考虑招聘岗位、应聘者的背景和面试者的能力等因素。

总之，关键事件法是一种有效的行为性面试方法，可以帮助面试者更准确地评估应聘者的能力和行为特征。在运用该方法时，需要注意保证面试的一致性和公平性，避免主观偏见，并合理选择面试方法。